B体育瑜伽卡定金退款扣20%手续费合理吗协议里面最重要的也是各位管主最关心的就是转卡退卡的问题啊，但是有的情况下，少数的瑜伽馆他其实是更适合退卡啊，不适合转卡的。转退卡这一块，我们 首先要注意几点啊，就是说无论你是转还是退，都要扣除他一个手续费啊。如果是退卡的手续费我们通常在百分之二十五以上，转卡的话就不宜过高百分之五到百分之十吧啊，肯定是手续费要扣。然后第二点呢，就是我们转卡的话得 转让人，受让人，还有我们的商家同时在场，因为你转出去的客户，他不见得符合你们瑜伽馆的会员的 标准，所以我们得在三方都在场的时候啊，我们来审核一下这个受伤人是否能成为咱们的会员。然后第三点就是说 转卡这个事，我们不要去承诺，我们替他找下家。第四点其实是最重要的就是经过我们瑜伽馆的同意他才能转。呃，一定要在合同上写清楚， 是因为客观原因造成会员无法在本瑜伽馆继续习练下去买，才可以办理转卡或者退卡的手续。

　　健身卡不退谁惯的毛病，办卡犹豫，退卡难。办。健身卡，合同里就出现会费概不退还会员不得单方解除合同，如有争议，最终解释权归建设中心所有。有的甚至还写名不得转卡。退卡 超过多少天概不退款。有的退卡转卡手续费还收你百分之三十。有的要求消费者自己找到下一个会员才能转卡。设置诸多的不合理条款，违反了民法典咒的公平原则，明显加重了消费者的责任，排除了建设经营者的责任。 这些都是格式条款，属于霸王条款，无效。可以参考民法典第四百九十七条、消费者权益保第二十六条的规定。这种服务本身是一种预付消费行为，是一种合同负债。您钱给他了，都不算他赚的钱， 只能算他欠您的钱，直到服务完了才能算是赚的钱。有的健身房不好好运营，拿到钱就当成自己的了，想怎么花就怎么花，最后倒闭跑路了， 同时也扰乱了健身行业。民法典规定，孕妇款的所有权仍然属于消费者。大家注意，消费时要保留好书面合同、单据等凭证。如果维权，按协商、投诉、起诉三步走来。维权最好的办法是金额不大，往上立案，诉前调解。

　　然后能高效的把你的健身卡退了啊。健身房老板最怕啥？最怕你在他获客渠道上捣鬼。因为我被市场监督局查看过啊。只要你的退款手续费不超过百分之三十，这个是合情合理的事情。我建议你不要打什么消费者协会上书啦，拜访起诉法院啊。其实没用， 我们已经百毒不侵了，就身上背的案子没有十个，也有二十个了。大哥，这个事真是司空见惯，我们还能教你怎么去找律师去上诉。做这些健身房法律没用，你得靠手吧。你当天的大众点评刷一个差评，并且要挟他。如果你还不给我退，我明天让我小伙伴再来刷一个。 对于你真实经历，发长文去描述，而且不止一条，他一定会推给你。什么意思啊？都知道这几年比较难。如果你还在他的渠道上面坐累，要额的一毛手续费没有。大哥，赶紧啊。如果这个不行的话， 以恶制恶吧。叫三五个面相比较凶的大汉坐到健身房门口。今天你这卡不退，我们就在这待着，要么你报警，要么我报警。健身房退款为什么那么难？其实是这样，如果你是退客 教练员，一般会有一个百分之三十到百分之四十的课时费，我们已经把钱发掉了，还有一个百分之十到百分之十五的一个销售提成。 所以我们一般会说，从你的总额里面扣一个百分之三四十，是因为他工资已经发出去了。所以你会发现，跟健身房交轴退款的事是最他妈的事。 我给大家一个中文答案啊，你能拿到之前办卡时候百分之六七十的这个价，能答应就赶紧答应了吧。塑料课的话，看你剩余的一个课时价值，能拿到之前办理合同时的百分之五十就已经先天先地了。

　　你们的合约是霸王炒饭？近日，我局连续收到多份消费者预付卡投诉。 军事辖区内同一所瑜伽店消费者声称因上课时间无法协调到一起而退卡，又被该商家拒绝。现提出诉求，要求该商家重新安排上课时间或者退还预付卡费用。为调查了解事实情况，我们需要对该所瑜伽店进行现场检查。 嗯，例行正常检查。你是负责人是吧？这全部都是三月份的吗？ 拒绝退款，单方做出扣除百分之多少都是没有依据的。应该写出有解决争议 一个办法，当发生违约了，怎么样来解决？如果因为一方不能履行此合约，双方协议解决改客，或者是按照百分之多少退赔， 这样是对双方共同约定才是公平。你们的所有合同没有一条针对自己的，全部都是针对别人，因为你们的合约是霸王条款，然后你们制作新的消费者权益保规定的双方对等全责的合约。

　　健身房退卡扣百分之三十是否合理？ 与健身房形成消费服务合同关系。健身卡作为一种预付消费形式，作为消费者有权决定如何使用自己存在卡里的钱。因此，因个人原因无法继续履行健身消费合同的，有权要求健身房退还健身卡内为消费的钱款。但是 因个人的原因想要退卡，在法律上属于违约行为。健身房也有权根据民法点滴五百七十七条、河 第五百七十八条的规定或者双方合同的约定，要求承担相应的违约责任。至于百分之三十手续费的违约金是否合理，需根据双方的合同确定。如果合同对此有明确约定，百分之三十手续费的 违约金并没有违反民法典及最高人民法院相关司法解释规定的比例，当然也可以向法院主张适当减少。如果双方合同没有明确的约定， 需要健身房取证证明该违约金的计算依据。

　　这两天啊，我们在扶持新馆开业，我们开瑜伽馆总是会遇到会员退费的问题。今天我给你们分享一个最落地、最实用、最健康的退卡方式。首先啊，我们的退款流程，客户说如果他想要退卡， 如果我们的协议标明是不退的条款，那这个时候我们第一个动作就是告诉他不好意思，本店的会员卡是没得退的。这句话的目的是什么？降低他的期望值，就是求其中，取其上。很多的客户都非常的理想化，觉得他一个电话打过来，或者一个信息发过来，你就要乖乖的给他退钱， 直接告诉他不可以退。那很多人就说哎，你这个不讲道理吧，是不是霸王条款听我说完啊。我没有说不退。如果你学过情感的话，你就知道有一个词叫什么叫推拉。推是什么？让别人知道我们的框架，我们的标准和我们的原则。 拉是什么？是为了展示我们的人情味。我不是不退，我只是提高他退卡的门槛，或者是降低 他退卡的期待。因为人性就是这样子的，他对好和坏是没有标准的，一切都是在你塑造和设计的流程之中。最好是退了以后呢，还能感恩你。 首先你要告诉他，第一，姐姐退不了，退不了。这个动作呢，就已经能够阻挡百分之五十的客户了。这个时候呢，我们进行第二步。 第二步就是跟他讲，您可以把这张卡转让给你的朋友，但是如果您非得退呢？那我们其实是有一个退款的标准和流程的。我们店里的规定是这样子的，只要我们是退卡，那就要把历史所有的折扣全部折算回来，并且要收取当时充卡的百分之十五的手续费。这样算下来，你是非常不合适， 甚至你可能会倒找我们的钱。因为工商局都是支持退卡最高收取百分之十五手续费的。我们是拿到这个相关资料的，这是第一。第二就是把他以前所有的权益给他算回来，这也是支持的。这有两个目的，第一个目的是为了真的 拒绝他退卡。第二个门槛是为了给他最后的拉做一个人情味的处理，给他一个标准，这个标准是你塑造出来的，跟真实的世界是没有关系的。那如果这个客户真的非常的倔，实在是要退，那你就跟他讲，哎呀，这么多年了，其实我也不希望就是我们关系闹得这么不愉快。要不这样子吧。我跟店里申请， 今天晚上呢，我们马上开一个活动会，专门为您的这个事情讨论一下，看看最后能不能只按照收取百分之十五手续费的这种方式把卡里的余款退给您。因为我们真的是有销售成本的，虽然说你还是有一些钱在我们的卡里面没有消费，但是我们销售这张卡也是 确实付出了很多的成本的。如果你遇到客户，他就是跟你讲说，我现在就是要你把我卡里有多少钱全部退给我，你不给我退，我就跟你闹，我就上网络上曝光你可以啊，你所有的曝光，所有的视频，我都将收取这 证据交给我们的法务曝光率，一旦超过五千，我都可以起诉你，你可以来拍我。我说我们的退款的手续费是收百分之十五，把以前所有的折扣折算回来，那么这是我们的管理的退卡制度。那如果您拍视频有多一点半点侮辱我们，有损我们名誉的成分， 只要超过五千的曝光量，您都会面临我们的起诉。你可以拍，但是如果你最后真的遇到了刷坡打滚的客户啊，真的要来拍视频怎么办？遇到这样的无赖，活学活用，不要那么死板啊。我跟大家讲的是底层逻辑， 就是第一个门槛目的是什么？第二个门槛目的是什么？第三个门槛的目的是什么？如果他真的来闹，真的拿手机拍，那就算了算了，别拍了。姐，我真的是服了你了，怕了你了。来来来，前台来核算一下，多少钱给张姐，全部退给他。这就是个道理，没有必要影响失大。关注妍妍老师，做一个对商业有洞察力的瑜伽馆老板。

　　大家好，我是九九。会员退费如何处理？男人退款一定是有原因的，建议管住自己电话或者当面和会员进行沟通。如果是因为服务货车课程交付有问题，那我们可以通过更换老师或者提升服务来做解决。如果因为客户自身不可抗拒的原因，比如 比如说啊，离职，离开了所在的城市啊，搬家等等原因，其实一定要求退款。那我们可以去做课程更换，由低客单转化为高特高客单，尽快的去完成课程交付。比如说把年卡换成小班课，把小班换成私教课。 如果说还是不愿意转客，那么我们可以建议客户去转让给他的同事或者是朋友以及挂咸鱼。那你可以帮他写转让文案，可以给他超美的场馆图片，以及教他咸鱼如何 天天擦亮，帮他更容易更快速的转让出去。同时在这个过程当中，你依然在做服务了，那如果做了这里，客户还是坚持退款，那就进入到退款算法， 用客户的购买总价格减去以上课程的原价，就是客户为消费的部分。那在这个为消费的部分扣掉百分之二十到百分之三十的服务费，将剩余的再返还给客户。 以上需要注意的是什么呢？候检已经上过的课程的这个部分一定是原价，而不是套餐里面的单价， 因为套餐价是因为买的多才能够有的价格，对不对？那现在退费了，意味着客户的购买量并没有达成套餐的数量，那就不能即为优惠价了。那这种算法呢，退到手的金额呢，相对就会比较少一些，对于客户来说呢，他的损失就会比较大。 所以在这一步呢，我们可以再退回到第一步去做转卡处理，百分之二十和到百分之三十的这个服务费扣掉呢，是合理的Bsports体育。所以大胆的去跟客户说，不要怕。你学会了吗？欢迎关注评论转发，一键三连！

　　你承诺给会员退卡吗？我会的。嗯，在我们的会员协议里边，会有三个条款，是在跟会员签订协议时，双方都要认可的。在哪几种条件下，我们是无条件给会员退款的？第一个，买卡七日内， 他认为不太适应这样的训练方式，那我们无条件退卡。第二个，生老病死。第三个，搬离我们工作室周边的这个啊，社区，或者是离开这个城市。 那像这种情况下呢，我们都会无条件退卡，不可扣任何的费用，即便他开了，即便他走了手续费。那第二种呢，就是练了一段时间，他就是自己懒，那么也在合约里签订了，你需要支付的 就是你的违约金了，也就是他合同金额的百分之二十。在这种情况下呢，我们会跟会员在进行进一步的协商啊，你看你都练了这么长时间了，就是因为自己懒，那也没有必要把这个钱都退了，还损失掉百分之二十。 一般情况下呢，嗯，不会跟会员产生正面的冲突。那这是我们对于退卡的理解。所以所有的人，嗯，对于退卡的方式上有不同的处理意见。那么我自己呢？是 不要把会员跟你之间的路走绝了，能够相见，能够成为你的会员，他就是一种缘分。所以像前三种情况下，你就应该干脆利落的把钱退给别人，甚至像生老病死啊，搬离这个城市啊，你还会要送去更多的问候。那么 后面这种呢，其实是给自己一个缓冲的机会，给会员一个再考虑的机会。如果这个合同你签订的话，会员也认的话，那么去执行这个百分之二十的违约金也是没有错误的，因为你为他负担的是时间成本， 为他负担的是这个管理成本。在这点上啊，希望在会员签约的时候也提前能够告知，达到双方的认同，然后再进行下一步。

　　会员退费的问题，你是选择无动于衷，还是死扛到底？其实关于会员退费的问题，关键在于如何正确的设置会员退费的条款，也就是如何合理合法的扣钱。 点赞收藏，我来告诉你。首先第一个我们要扣除的是已耗客的金额，那公式很简单，已耗客金额等于已耗的客结数乘以客单价。但是要注意第一，请你把你要扣的价格写到协议里面， 防止扯皮。第二，如果你要使用原价来扣除的话，记住原价和折扣价不能过于悬殊，否则有故意之嫌。 第二就是扣除违约金，那违约金的公式也很简单，就是一个金额乘以一个比例，那金额可以选择用合同的总价，也就是购客的总金额，也可以用剩余存客的价格，那违约金的比例法律的规定最高不得超过百分之三十。第三就是扣除 出赠品赠客的价格，如果大家在卖客包的时候有赠品或者赠客，那在处理坏退费的时候能退回，当然要退回，但如果不能退回的，那按价扣回。但是要注意第一，请你把相关赠品赠客的价格写到协议里。 第二，如果是赠品，请你务必保留好购买这个商品的凭证。还是那句话，防止扯皮。以上三点，请你务必写到你的会员协议里面。下次再遇到会员退费，请不要再纠结退不退，按照协议该扣就扣。你学会了吗？

　　健身卡不退，谁犯的毛病？办卡容易，退卡难。那么办健身卡合同里面呢？经常会出现概不退还会员不得单方解除合同， 如有争议，最终解释权归健身中心所有。那么有的还写名部的转卡退卡超过多少天概不退款。那么有的退卡转卡手续费呢？还要剩百分之三十。那有的要求消费者自己找到下一个会员才能转卡。 那么甚至呢，主动的不合理条款，违反了民法典中的一个公平原则，那明显加入了消费者的责任，排除了健身经营者的责任。 那么这些呢？都属于格式条款，属于霸王条款Bsports体育，无效。那么可以参考民法典和消费者权益保的一个规定。那么这个服务本身是一种预付消费的行为，是一种合同负债，您钱给他了，都不算他赚的钱，只能算他欠您的钱。那么直到服务完了，这个钱才是他赚的钱。那么有的健身房呢， 他不好好运营，那拿到钱就觉得是自己的了。有的呢，到最后还倒闭跑路了。那么同时呢，也扰乱了健身行业研发点规定呢。预付款的所有权仍然属于消费者所有。那么大家注意，消费的时候呢，要保留好双方的一个合作、 单据等凭证。那么如果维权，按照协商、投诉、起诉三步来走，那么最好的办法就是金额不大，可以往上立案。宿迁调解我不希望你硬道，但我希望你了解。关注我，我是半部职要的个人律师。

　　办了一个特卡，缴费了两千五百八十元，没有参加任何课程，也没有使用他们的任何赠送或者附加的服务。当时没有告诉我我要退卡或者转卡会要求扣费，这样的情况现在要扣我百分之二十，还要求三个月以后再退还给我。 很感谢洛南所的工作人员多次的上门去帮我接盘这个事情，最后请他们到所以来很快的解决了这个问题，而且是站在消费者的角度帮我争取到了属于我的利益。

　　我是那个二，呃，就是今年七月份七月十六号，在那个金石广场的一楼 sg 的那个地方办了一张私教卡，三十六节课，一千一万七千二百八。上到第四节课的时候，那个健身教练就开始说你这样子 练，就是练完了也没有用，说让我加一个呃什么辅助机的一个一个课程。然后其实就是我当时是没有说什么，但是那个时候心里面就已经 觉得这第四节课就开始不加一些其他的课呢，都没有用处，那我练这个干什么？就是其实呃我听了也很泄气，而且我觉得还是有绑定消费，就是这种潜潜规则的这种 成分吗？然后我就过了大概两三四个星期吧，然后我就说不然的话不行，这个课我就退了吧，不上了。然后我就提出来，他们说呃，你这个课要退 的话，按照规定我们是要扣百分之五十的。但是我说我说这不是我单方面的原因是是吧，我刚开始上课就开始让我附加课程，我说我接受不了这个，我这跟我的这个想法是也是不一样的。然后 他们说那既然这样的话，就我给你把那个教练的那百分之二十的那个手续费，我就不给你扣了，我给你扣百分之三十，我说是百分之三十也不合理，你们这是根据什么？我给你造成什么损失了，你扣百分之三十。 因为教练向于女士推销课程，让于女士产生了退课的想法，那么现在于女士要退款，健身房这边要收取百分之三十的美元金，到底有什么依据呢？我们现在也来到了这个崂山金狮广场的 s 春与健身房来落实一下。这个时候我已经跟王大练沟通过了。啊。对对，这个就是他当时确实跟于女士说过，可能效果不 大，就是练成功的话效果不大。但是我后期呢，我也跟于女士沟通过，因为他当时出现这个问题之后呢，他也没有跟我说过他不满意。 如果说是不满意的情况下，如果是有这个问题，我们当时是一定给他可以去转化课程的。比如说从之前的课程当中拿出起来来，先去把这个问题解决掉，然后我们再去后续的课程。但是中间的话没有人跟我说过这个事情，我也不太清楚， 允许是他不满意，然后他也没有跟我沟通的。他不满意，然后等到下次联系的时候，就直接就是以退课的形式再沟通了啊。那你中间为什么没有跟这边店长说说你为什么不满意？ 因为实际上就是卖完课以后，他就已经基本上不参与整个的这个课程了。嗯，就是跟他就没有关系了。有没有跟那个教练反应一下，你就喜欢这样退课。我当时是没有表现出来，我不想退课，因为我说实话我一开始还是有点纠结，但是后来我又一想，我就 觉得就是我这就开始了。如果说他推荐的这个课我如果不上，我如果不上的话，我觉得我我的心里面是会他，他一定也会产生一种，就是如果跟他反应的话，可能会影响你后期的课对商量的。对对，我就觉得可能对完，那正常的话，他上上十分的课，他可能就上两分的课， 退费了是因为他不满意你们服务退费。那咱为什么要一开始说要收他百分之五十的这个费用？我们后续的话一直是在沟通。百分之三十的。嗯，对呃，但是百分之三十的话，因为会有一个大方面的违约薪。百分之三十是把那四节课去掉，剩下课程的话是三十。大约是多少钱？ 嗯，算下来的话应该是几千左右吧。啊，因为这个合同的话不是我我来做的，因为我们公司还有专门喊我去协调这些合同方面的问题。然后我们呢店面的话只是要按照这个合同来 执行。对，那具体是怎么商议的？然后这个这是怎么定出来的？这个我这边定不清楚，他们这一纸协议全部都是在维护他们的一分一，他们这就是霸王条款。而且再说我当时签那个东西的时候是不是反面 没有，反面有字，他都没有跟我说，正常情况下你应该给我画出来，你们退款的那些东西你也没有做到。合同都是一十三份的，白色的底呢，是留给我们公司留底的，的呢，是给出纳核对业主的，然后红色的联我们都会给会员到手里去，因为我们所有的合同正反面完全都是一样的， 给会员的里面上面也会有这些条款，我们都会给他一份，但是我不知道是给没给我会员。签这个协议的时候，这边工作人员会不会提醒顾客看一下这个违约条款啊，如果是问过的话，我们一定会说，但是如果是问的，基本上也不会太多的 说他连话他正常情况下他就应该给画出来啊。这个的话我实话实说哈。我们我们的话这个事情大约有一个多月的时间了啊，就是只要于你是对面找我，我都会第一时间去帮他去沟通协商的。只是说现在的 结果没有让他满意，但是我们可能会一直在沟通这个事情，这个是应该会的，不是说不解决了放他，我们一直都是在自己解决的。也就你们这个服务有问题，我要提出来退款。我就是现在我就不想上这个课了。我为什么要交百分之三十的手续费， 为什么？这是你们店的规定，这就是合理的规定吗？这个违约金最终要收多少呢？健身房这边表示啊，需要跟上级汇报一下，过后给于女士答复。但是自始至终啊，于女士觉得他跟健身房签署的这份私教协议是有问题的。那么这份协议有没有效，制定的是否合理呢？违约金又 又该收多少呢？那在健身房没有违约的情况下，求主人因为自己的喜好而单方面要求结束合同呢，已经是属于违法解除了，应当来承担违约责任。 而其次，根据法律规定，违约金具有补偿的性质，那在能够弥补守约方实习的情况下，那不得再超过守约方损失的百分之三十。 那如果说违约金约定过高，是应当来适当的与以下调的。那本次纠纷如果健身房没有实际损失，或者是实际损失比较小的话呢？那么他在格式合同当中约定了百分之五十的违约金，明显过高。

　　顾客开完卡只做了一次，要求要退款怎么办？给你们分享一个大招，我们店里面是这样做的，每一次在成交客户的时候呢，都会给他签一份免责声明， 客户老客户都会去签，因为顾客的习惯一定是老板你养成的。今天我把这一份免责上面分享到视频的后面，你们一定要去点赞收藏。

　　办一张家庭卡六千八，然后是两个人使用，买一年送一年，四月三十号，然后查出来怀孕，然后我来退卡。你这是怀孕了，能理解是不是。所以说公司里面也是说 三个月或四个月是不是，然后选择说把这个卡延期啊，或者怎么样的。因为变故太多了。之前有一家健身房的话，他们是直接走掉的。那我六千多块钱放在那里干嘛的？一年多如果退呢？扣除一个是一个百分之三十五的手续费。 这里不是写二十五吗？啊对，那是合同上写的百百分之二十五，是不是那就百分之二十五Bsports体育。然后因为我还没有激活，我还没有使用，也没给他们造成任何损失，然后加上我是孕妇，确实是不能使用，我相信他们也可以体谅的。基本上都是这样，可以打进任何一个健身房都是一样的。

　　不行你就得给我退费。我明天拉条幅。你要给我退费我天天来弄哎。你好，我还有几节课，麻烦给我退一下。姐姐我帮您查一下。你这边还有十几节课，为啥要退呀？我家现在搬家了，不在这住了。 咱这个课程当时都是签了协议的，给你找一下看一下。你看咱这协议上都写好了，卡项是不退不换的，您再抽出时间一个星期来一次。我现在不上了，你就给我退吧。 你看咱这个协议都是签好了的，好像都是不退不换的。哪有的道理。怎么会不退不换呢。谁家签协议也不可能说是我不上了就不给我退费了。再说这个原因的话是我家现在搬家了，不是说家里在这会，我又不在这上课。 因为您的卡项现在还在有效期内，如果你有时间的话，一个星期来个一次两次时间是可以的，咱这个卡项可以给您稍微延长一下时间。不用不用，你不用跟我说这些，我家搬到开发区 区去了。嗯，我离这太远了，你就赶紧给我退了就行了。我问一下领导吧，这边我也没办法去做主这个事情。行，找你们领导来吧。 请进。陈总。李姐在外面要退费要退钱啊。嗯嗯，他还有多少课程。十几节课，半年的有效期。为什么要退费啊。说搬家了，到开发区了，过来不了，上课太麻烦了。那你的协议给他看了吗。都给他看了，但是他还是在闹。行，那你叫他来我跟他聊聊吧。好。 我上假的课，不想练了，我想申请退费。亲爱的，上的好好的，咱们怎么就不练了呢。哦，我现在搬家了， 你看亲爱的是这样的，我们在一开始办卡的时候，我看了跟您签的这个协议，咱们这个协议有一条，一旦签订本合同是为入会成功，我们正常情况下会员卡费是不转不退的。然后咱们这边你也在这签了字的，其实你应该也是知道的，所以说正正常 情况的话我们是没有退费这一条的。那您看看能不能克服一下，然后把这个课继续上完，我看你剩的也不多了。就十节课了，基本上一个月就能上完的。对啊，真不能退啊，那我看看上完吧。 可是我现在搬家了，去不了了。那你说怎么办啊。如果说你实在来不了的话，其实你可以问问你身边的朋友或者是同事有没有能转让的，可以转让出去，或者现在有很多的二手平台，你都可以发布上去。二手转让我们会员卡的，这个我们以前会员也有这种操作过的，你可以试试，但是我建议你还是坚持，坚持就上完了。 哦，这样啊，真不能退啊，那我看看不行的话转或者是我上完吧。但是我现在就想退，我转不出去。 亲爱的，是这样，我们正常来说签了我们这个协议，这都是不能退的。但是像您的情况比较特殊，我觉得我们也没有必要把咱们关系闹这么僵，我们退费呢。其实是这样，如果您必须要退费的话，我们是要收取一个您的 是办卡百分之三十零手续费的，这个是服务费。因为从您办卡之日起呢，我们的销售的人员以及我们服务人就已经产生服务了，所以他就有一定的这个费用在里面。其次就是您上过的课就不能享受优惠价格了，我们要按照我们课程的原价给您退出，您看这样也能接受吗？ 那我多不合适呀，要不然的话我还是上网吧。我不接受，我就需要把我卡里面剩余的钱全部给我退出来 啊。刚才我跟您说收手续费和按照原价扣除，其实我刚才说的这些呢，都是合法和依据的，然后工商部门他也是支持的啊，对您来说确实可能不太合适，退到手里也没多少钱了。其实我更希望你还是咬咬牙坚持坚持，把他的上完，剩的也不多了。咱们还是上完吧，你觉得呢？ 哦，那先这样吧，先不退了。那我要曝光你，让别人都知道你们家不退费。姐。我觉得其实真的没这个必要，咱们没必要把这个关系闹这么僵。这样吧，我们今天 晚上高管开个会，看看针对于您的情况，能不能给您只收一个我们的服务费用，然后这个课程已销的，我们就按照正常的一个优惠价格给您扣除。其实我觉得完全没有必要闹得这么僵。我们公司其实对这个网络舆情还是比较重视的，我们一旦有任何的失真或者是有诽谤成分的，这种 信息发出来，浏览量只要超过五千，我们公司都会进行诽谤诉讼的。其实到那个时候咱们就闹得更僵了，我觉得也没有必要。是吧？咱们还是以解决问题为主吗？那行，你们先开会讨论吧，然后给我一个方案吧。 不行你就得给我退费。我明天拉条幅，你要给我退费，我天天来闹啊。姐，你冷静一下。其实没有必要这样的。这样吧，您这样先回去，我们今天晚上高管开个会，至于针对于您的这个情况，我们来进行讨论一下。这样，明天我联系你，给你一个回复，你看行吗？

　　付款以后，商家说概不退费。近日，深圳某瑜伽馆和张女士产生纠纷，张女士在该瑜伽馆体验以后觉得还不错，交了两万八，签了一年服务合同。 一个月以后，张女士搬家到另外一个区，因为该瑜伽馆距离太远，实在不方便，然后想商量退费，但是合同上写的是交纳费用以后，不管什么原因概不退还。直到一年服务期满合同结束。张女士觉得不满意，然后起诉到了深圳某法院。 综合解除原因以后，法院判决剩下的费用扣除百分之十，然后退还张女士百分之九十。本案的消费模式为预付款消费模式，消费者仅享有部分服务，而合同中关于所交纳的费用不会因为任何原因而退费的格式条款限制了张女士其自主选择权。 合同解除权。因为无效条款，经营者不得拒此缘由拒绝退费。预付式服务合同能否履行，与消费者是否愿意接受该服务密切相关。消费者明确表示不愿意继续享受服务的，该合同就无法继续履行。 沟通目的已然无法实现。经营者对已收起但尚未提供服务的那一部分费用应当予以返还。当然了，如果经营者自身确实没有违约或过错行为，应该结合退费的原因及经营者所提供的服务的情况，酌情认定退费比例。

　　我在签合同的时候哈，他没有给我标注，没有给我说我我我以后要退卡，要怎么样，能不能退，能不能怎么样呢？然后当时嗯，因为他这个是七千八百八十八嘛，我当时还没有毕业，因为年龄也不够嘛。他我又没有这些钱带，带了 交通信用卡的，现在还有我这将近一千块钱的利息，将近一千块钱，我现在还没还完呢。我一个月就两千多块钱的一个工资。

　　双十一的时候在这个成瑜伽买了这个三组课，然后一共是三十节课，然后现在我就是呃，有一组课我是没有消费的，然后我现在是要求他给我退这十节课的一个钱，是这个样子的。大概多少钱啊？大概是三千三百多块钱。 那你已经消费掉将近两组课了哈。那为什么这一组课又要退呢？哦，是这样的，就是说他现在就是因为他自己运营的问题，然后导致他的这个活动空间越来越小，他放了很多器材，然后再有一个他就是有一些辅导机构跟他合作，有一些儿童在这上课， 然后就导致这个私教的这个私密课程受受到了一些这个阻阻挠。这样的他就是态度很强硬，就说我们不退，就是嗯，不可能。然后后来我就跟他说，我说那我一定要通过，就是各种渠道，然后来投诉你们，然后他才说啊，那 我要扣一个所谓的五百块钱的手续费，是他们管理的一个规定，就是说啊，他的水电费，然后人工成本，包括他的房租，但是我消耗掉的钱已经付给他成本了，但我没消耗掉的钱，那这样就是不合理的。所以我现在诉求就要求他退我这个十节课 啊，大概是三千多块钱的这个钱。对对对，那他刚才说的这五百块钱是包括水电费，他自己所谓的一个管理费。对对对，是这样的。那行，那到底上面的老板是不是这样一个想法？我们上去咨询一下。你好，老板吗？不是，老板不在。 说实话，我们已经同意他退卡了，只是说有一个五百块钱的手续费确实是因为他自己个人的时间的问题，当然我们瑜伽馆也是同意他退卡的。你刚才说这五百块钱手续费你一直没有说明白哈。这五百块钱手续费 包括什么呀？就是包括老师的一个销售成本啊，因为这个因为他当时办卡的时候，我们是已经是上年的事情嘛，这个这个业绩老师已经是拿走的，开就是工资已经是开出去的。然后还有一个就是我刚才说的 就是我，因为当时他还有就是开了我们一部分的，当然这个的话是没有多少钱的，然后再加上就是我刚才说的那个瑜伽服，那个过年回来收到的，然后他跟我说就是有个礼物要给我， 然后我没有微信记录的，根本就不是说我办了卡之后他送给我的。然后所谓的什么这个福利根本就没有这个说法。 销售人员这块费用需要咱们顾客来来提供吗？老师提升成本已经都已经入账的，那他现在是要求要退还的，我们是工资已经发发出去的呀。您刚才说的他是因为他自己个人的原因， 时间的问题，所以说不能在这上了，但是你自己看看。就是记者也来到现场了，我们可以拍一下这个场地，然后你觉得这个场地符合上私教课的一个私密性吗？他为什么先就是在那个美团上，还有就是在大众点评上， 每一个我们之前到访的顾客，下面全部都给人家进行一些，因为第一个就是你有些顾客用了我的照片，再有一个我从来没有任何一句攻击 成瑜伽馆的一些这个话，我说的只是事实。对对对，我说的只是事实。对我我对对对对对。你看，如果他如果把咱们那些你你觉得是恶评，因为我现在还没看到哈。 那些评论给您删掉。然后咱们这个费用五百块钱费用，你们两个可以协商一下，同伴分哎。对，这个这个都都可以去商量。还有一个就是我希望他也能给我们签署一个就是协议， 我如果得到就是我就是应有的公证的话，我不会做这种多余的事情，因为我也没有这个精力。这个协议的话，到时候你们周六周天你们俩再约个时间好不好？可以啊，让他再来你们这个工作室，你们俩再签一下，然后当面把这个钱给退一下行吗？啊，可以，三千三百三十一。 那我在这也要提醒你一下啊，咱们以后我不目前我还没看过你们这些评论，咱如果说有做这种恶评的话，其实也是很不好的。好吧，下次咱办卡的时候也要留个收据，还有卡什么的这些明细什么的，咱要给自己保护自己。对对对，是吸取教训了。谢谢谢谢。